美國白宮將Notes "升級" 成 Exchange的成果

Cory Ma  2008 May 3 上午 12:17:11

白宮在柯林頓時代是使用Notes, 不過到了布希時代, 就換成使用Outlook/Exchange.

不過最近看到一篇文章, 是關於白宮的Email System -> An elephant never forgets? George W. Bush's lost e-mails

大意是自布希時代開始(換成Exchange開始)白宮的Email長期以來有掉信的問題. 白宮現在面臨來自兩個公眾組織的訴訟, 要求白宮回復所遺失的電子郵件, 並且採取進一步的措施避免掉信問題持續發生.

1994年時, 柯林頓政府決定採取Notes作為電子郵件系統以符合"聯邦紀錄要求"(FRA), Notes可完整的支援FRA的規定, 並且能保證電子郵件不會被有意或無意刪除及變更.

當布希政府接管白宮後, 決定採用Outlook/Exchange取代原本的Notes系統, 但是並沒有相對應的配套措施, 將原本完善的電子郵件歸檔機制(Archive)轉移到新的平台. 取而代之的是:所有進出白宮的電子郵件會forward到一個專門的電子郵件信箱, 然後白宮另外僱用一個專人, 將這個電子郵件信箱的信件手動的匯出成.pst檔, 再copy/paste到另外一個目錄作為備份 (天哪~~~真是蠢)

根據一位離職的白宮IT部門資深員工 Steven McDevitt表示:"the system wasn't especially reliable or tamper-proof"(這種機制非常不可靠並且沒辦法防止郵件被竄改)

那麼蠢的機制導致的就是:
1. 沒人能保證是不是每個進行受雇進行郵件歸檔的白宮雇員, 都能乖乖的遵循操作手冊, 把信件備存到該被存的地方.
2. 備存的郵件檔散落在不同的伺服器上
3. 備存的檔案也沒有一致的命名方式

結果就是: 這些信件遺失或找不到, 實在不值得驚訝

Steven McDevitt還在白宮時, 曾經要做過一個調查統計, 他發現已經有700天的信件不知去向, 其中還有12天的信是直接發自布希總統辦公室. 估計自2003年至2005年總共有500萬封的電子郵件遺失. 雖然有可能可以從備份的磁帶中找回來, 但是沒人能保證從茫茫磁帶信海中, 如何找回所有遺失的信.

無言.........

延伸閱讀 ZDNet Lotus改Outlook導致e-mail遺失 白宮挨告

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